نیازهای بهداشت دهان و دندان هر بیمار منحصر به فرد است و این واقعیت را تشخیص می دهند. آنها برنامه های درمانی شخصی ایجاد می کنند که به نگرانی ها و اهداف فردی می پردازد. ابتدا یک ارزیابی کامل انجام می ‌شود و گزینه ‌های درمانی با بیمار مورد بحث قرار می ‌گیرند تا اطمینان حاصل شود که او در سفر سلامت دهان خود حضور فعالی دارد و آن ها را با موفقیت به پایان می رساند.